Гарантийная политика
Гарантия
01 декабря 2018 г.
DIATONE предлагает политику возврата (15) дней для всего нового невскрытого оборудования, начиная с даты доставки продукта(ов) покупателю. Все, что превышает (15) дней доставки, возврату не подлежит. Если полученные товары были вскрыты, использованы или повреждены, варианты возврата не предлагаются.
Стоимость доставки нежелательного товара не будет возмещена DIATONE (рекомендуется выбрать способ обратной доставки с отслеживанием).
Контроллеры полета/ESC/VTX/двигатели/приемник и т. д.
На все полетные контроллеры (FC), электронные контроллеры скорости (ESC), видеопередатчики (VTX), платы распределения питания (PDB) и аналогичные электронные компоненты распространяется гарантия DIATONE (30) дней. Эти изделия покрываются гарантией в случае заводского брака.
Эта политика не распространяется на следующие случаи: ошибка пользователя, повреждение компонентов при установке/демонтаже, модификации, скачки напряжения, электрический пожар или повреждение водой.
( Рекомендуется проверить все компоненты на наличие коротких замыканий и базовую функцию перед пайкой/подачей питания).
▶ПРИМЕЧАНИЕ. Все продукты спаяны (если применимо), прошиты и проверены вручную, чтобы гарантировать, что продукт отправлен в рабочем состоянии. Обязательно свяжитесь с нами, если вы чувствуете, что что-то не так, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
▶ПРИМЕЧАНИЕ: некачественная пайка и/или неправильные соединения (т.е. обратная полярность) НЕ покрываются.
Дрон PNF/BNF/RTF
На дроны, изготовленные и проданные DIATONE, распространяется гарантия (40) дней. В случае возникновения неисправности DIATONE отремонтирует или заменит его оригинальными или аналогичными аксессуарами. DIATONE оставляет за собой право отказать в возврате любого товара, имеющего признаки неисправности; модификация, повреждение от пожара/воды, короткое замыкание или неправильное использование.
(DIATONE рекомендует тщательно проверять все RTFNPNF/BNF перед подачей питания от батареи.)
RC-модель (RC-машина) и т. д.
На радиоуправляемую модель, изготовленную и продаваемую DIATONE, распространяется ( 20 )-дневная гарантия. В случае неисправности DIATONE отремонтирует или заменит его оригинальными или аналогичными аксессуарами. DIATONE имеет право отказать в возврате товара при наличии признаков; модификация, повреждение от пожара/воды, короткое замыкание или неправильное использование.
- Стоимость плана замены – СКИДКА 20–35 %
(В зависимости от реальной ситуации)
Для тех, у кого повреждена продукция, которая не соответствует критериям заводского брака, и причина не ясна.
DIATONE разработала доступную программу замены поврежденных устройств.
Если пользователь сломает ESC контроллера полета или другой электронный компонент, мы заменим его по доступной цене.
Мы должны убедиться, что эти электронные компоненты действительно сломаны, поэтому немедленно свяжитесь с нами, отправив электронное письмо по адресу sales2@sniclo.com .
Отказ от ответственности: каждый заказ будет ограничен одной заменой одного купленного товара в случае сбоя/повреждения.
Заказ необходимо подтвердить. Это также будет отслеживаться и регистрироваться.
Для завершения процесса нам потребуются фотографии и/или видео поврежденного контроллера полета, подтверждение вашего заказа и другая информация.
Платы, которые можно восстановить, должны быть отправлены обратно потребителем после разговора с персоналом службы поддержки.